Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fan882 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Website chính thức tại fan882.com và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động fan882 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các dịch vụ trò chơi trực tuyến bao gồm Slots, Live Casino, Đá gà, Xổ số và cá cược thể thao.
• Hệ thống hỗ trợ khách hàng, live chat và email hỗ trợ của fan882.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động marketing của fan882.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà fan882 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

fan882 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh – chỉ thu thập khi cần thiết theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, MB Bank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) và các thông tin liên hệ khác bạn cung cấp.

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, các trò chơi yêu thích, mức cược và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, các trang đã truy cập và thao tác thực hiện trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 7 về Cookie.

fan882 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

fan882 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

fan882 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa fan882 và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ trò chơi và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định (như gửi email marketing), fan882 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: fan882 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.

fan882 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng trò chơi cho fan882 có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu và bảo mật mạng được sử dụng để phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: fan882 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

fan882 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

6.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và phục hồi sau thảm họa (disaster recovery).

6.2. Biện Pháp Tổ Chức

• Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (principle of least privilege).
• Toàn bộ nhân viên fan882 được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát liên tục.
• Các hợp đồng bảo mật ràng buộc được ký kết với tất cả nhân viên và đối tác có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng.

6.3. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fan882 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Được lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

fan882 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng.

Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của bạn (như ngôn ngữ, múi giờ) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing (chỉ với sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua công cụ quản lý cookie trên nền tảng fan882. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Với tư cách là người dùng fan882, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được thông tin: Bạn có quyền được biết fan882 thu thập và xử lý dữ liệu gì của bạn, mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fan882 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu fan882 xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu fan882 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email được cung cấp tại Điều 11. fan882 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

fan882 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.

Nếu phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, fan882 cam kết xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ fan882 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

fan882 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fan882.com trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fan882 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fan882 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại trang chủ fan882.com
• Thời gian xử lý: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của fan882 luôn sẵn sàng phục vụ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn lãnh thổ Việt Nam trong suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.